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zipcar 的使用時機再反省 PDF 列印 E-mail
2008/12/02, 週二

最近被 zipcar 罰了 $50 的延遲還車費用,算是一次大出血。我去的地點單趟車程大約 13 分鐘,所以我多預估了單趟各15分鐘作為緩衝(來回就等於已經多花了半小時的租車費用)。結果沒有料到的是,在回來的路上遇到大塞車,眼看時間一分一分飛逝,馬上就要遲到了,所以我打了個電話給zipcar,希望客服人員可以幫我解決這個問題。結果打去之後客服跟我說接下來有人要租車,他可以做的就是直接收我$50的延遲還車費用...

其實罰錢不能夠算是缺點,因為這是要確保接下來要用車的使用者的權利。但是在這次的事件當中給我的感覺是,在租 zipcar 的時候,你最好先想好你要去的地點,除了路程之外還要考慮租車的時間會不會遇上塞車。中長途可能一租就要多一個小時或更多的緩衝(看路程和路況)才不會讓你有機會被罰到錢。所以租車變成一種嚴格的時間控管,不只是你在目的地要待的時間,還有你來回車程再加上意外狀況的考量。如果不仔細考慮,zipcar 有可能從可以讓你省錢到讓你大出血。

另外,你在租車之前最好看一下有沒有人在你後面緊接著租車。最好避免這種租車狀況,換租別台車。如果真的沒有辦法一定得租那台車,而且又發生了有可能會延遲還車的狀況,不要打電話給客服!!!!

雖然zipcar要求要非常準時,但是如果晚幾分鐘,而且下一個使用者沒有投訴,那基本上 zipcar 不會主動罰錢。可是如果你打電話去,就等於是自投羅網,儘管你是好心或是基於道德倫理,zipcar 不管怎麼樣就是會收你這筆錢。這次我的感受就是客服就只想收錢 ...

所以你如果要使用zipcar,要記得:

1. 如果去不熟悉的地方一定要事前做好時間規劃

2. 租車去已經很熟悉的地方(對於路況和路程遠近所需的時間都很瞭解)

zipcar 的確有他的方便性,善加利用既環保又「有機會」可以省錢,希望這一篇文章可以讓你免去被罰錢的機會嚕!

你如果還不是 zipcar 你可以參考我們的「Zipcar 申請省錢攻略」。



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